Adobe Creative Cloud

Adobes eigene Vertrags- und Kuendigungsbedingungen fuer das 'Jahresvertrag mit monatlicher Abrechnung' legen fest: Kuendigst du deine urspruengliche Bestellung innerhalb von 14 Tagen, bekommst du dein Geld vollstaendig zurueck. Kuendigst du danach, wird eine einmalige Kuendigungsgebuehr in Hoehe von 50 Prozent des restlichen Vertragswerts faellig, und dein Abo laeuft bis zum Ende des Abrechnungsmonats weiter.

Das US-Justizministerium hatte am 17. Juni 2024 im Namen der Handelsbehoerde FTC vor dem US-Bundesgericht fuer den Northern District of California Klage gegen Adobe Inc. sowie die Manager Maninder Sawhney und David Wadhwani eingereicht, Aktenzeichen 5:24-cv-03630. Vorwurf: Adobe habe die Kuendigungsgebuehr des Jahresvertrags mit monatlicher Zahlung in Kleingedrucktem und unauffaelligen Links versteckt und die Kuendigung unnoetig kompliziert gemacht, ein Verstoss gegen den Restore Online Shoppers' Confidence Act. Am 13. Maerz 2026 einigten sich die Parteien auf eine Unterlassungsverfuegung, 75 Millionen US-Dollar Bussgeld und 75 Millionen US-Dollar Gratisleistungen fuer betroffene Kunden.

Nach Abschnitt 3.3 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen behaelt sich Adobe das Recht vor, deine Inhalte nach Kuendigung deines Abos zu loeschen, auch wenn Adobe versucht, sie noch eine Zeit lang aufzubewahren. Adobe empfiehlt dir ausdruecklich, deine Inhalte regelmaessig extern zu sichern.

Laut den Vertrags- und Kuendigungsbedingungen verlaengert sich dein Jahresabo nach dem ersten Jahr automatisch um ein weiteres Jahr, bis du kuendigst. Eine Verlaengerungsbenachrichtigung erhaeltst du nur, soweit das gesetzlich vorgeschrieben ist. Adobe darf deine hinterlegte Zahlungsmethode entsprechend automatisch belasten.

Die Vertrags- und Kuendigungsbedingungen erlauben Adobe, die Gebuehr fuer deine Abo-Variante zu jeder Verlaengerungslaufzeit zu aendern. Adobe informiert dich zwar ueber die Aenderung, die einzige Reaktionsmoeglichkeit ist aber die Kuendigung, nicht ein Widerspruchsrecht gegen den neuen Preis bei Fortsetzung des Abos.

Abschnitt 7.2 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Regelungen zu EWR-Kunden in den Vertrags- und Kuendigungsbedingungen erlauben es Adobe, nach einer einmaligen Authentifizierung deine Zahlungsmethode fuer zukuenftige Belastungen, etwa bei Verlaengerungen oder zusaetzlichen Lizenzen, eigenstaendig zu nutzen.

Abschnitt 2.2(D) der Allgemeinen Nutzungsbedingungen erlaubt Adobe, Inhaltsanalysen mit deinen Cloud-Inhalten durchzufuehren, um die Nutzung zu verstehen, deine Erfahrung zu personalisieren und dir Empfehlungen zu geben. Die Ergebnisse duerfen auch fuer Adobes eigene Marketingmassnahmen verwendet werden. Du kannst der Inhaltsanalyse und Marketingnutzung widersprechen, aber nur aktiv ueber die dafuer vorgesehenen Formulare.

Abschnitt 8.2 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen verpflichtet dich, Adobe von Anspruechen, Forderungen und Schaeden einschliesslich angemessener Anwaltskosten freizustellen, die aus deinen Inhalten, deiner Nutzung oder deinen Interaktionen mit anderen Nutzern entstehen.