Booking.com

Booking ist nur Betreiber der Plattform, nicht Vertragspartner der Reiseleistung. Der Vertrag kommt direkt mit dem Hotel zustande, und die Haftung von Booking ist auf die Höhe der Buchungskosten gedeckelt. Bei Problemen vor Ort steht primär das Hotel in der Pflicht.

Bestimmte Tarife sind gar nicht oder nur bis zu einer Frist kostenlos stornierbar. Bei Vorkasse kann der Betrag sofort abgebucht und nicht erstattbar sein. Wer den falschen Tarif wählt, verliert bei Nichtantritt den kompletten Betrag.

Hinweise wie nur noch 1 Zimmer, X Personen schauen gerade oder Countdown-Timer erzeugen Zeitdruck und können zu übereilten Buchungen führen. Solche Angaben können gegen das EU-Verbot irreführender Geschäftspraktiken verstoßen.

Der zunächst angezeigte Preis enthält nicht immer alle Pflichtkosten wie Kurtaxe, Reinigungs- oder Servicegebühren, die teils erst vor Ort fällig werden. Das erschwert einen echten Preisvergleich.

Booking oder der Anbieter können bei der Buchung den Betrag vorautorisieren oder abbuchen. Dadurch kann dein Kartenlimit blockiert werden, noch bevor die Leistung erbracht ist.