Epic Games

Abschnitt 3 der Terms of Service und Ziffer 1.1 der Store-EULA stellen klar, dass Software und In-Game-Content lizenziert, nicht verkauft werden. Woertlich heisst es, die Lizenz begruendet kein Eigentum oder Titel an der Software. Skins, Battle Passes und andere Kaeufe gehoeren also nicht dir, sondern du bekommst nur ein Nutzungsrecht, das mit einer Kontosperrung erlischt.

Ziffer 9 der Store-EULA legt fest, dass alle Zahlungen und Gebuehren unter allen Umstaenden nicht rueckerstattbar sind, soweit das Gesetz nichts anderes verlangt. Fuer PC- und Mac-Produkte gilt daneben eine 14-Tage-Frist, aber nur, wenn du weniger als zwei Stunden Spielzeit hast und das Produkt als erstattungsfaehig markiert ist.

Abschnitt 14c der Terms of Service nennt als Folge einer Kontobeendigung den Verlust aller Rechte an den lizenzierten Produkten einschliesslich Spielen, Credits und anderen In-Game-Inhalten, ohne dass dafuer eine Rueckerstattung vorgesehen ist. Deine bereits gekauften Skins und Battle Passes sind damit faktisch verloren, weil du ohnehin nur eine Lizenz und kein Eigentum hattest.

Abschnitt 10 der Terms of Service bezeichnet Credits ausdruecklich als nicht mit Bargeld, Geschenkkarten oder Bankkonten gleichwertig, sie koennen nicht gegen echtes Geld oder Gegenstaende ausserhalb des Epic Oekosystems eingetauscht werden. Bereits gekaufte V-Bucks bleiben also an die Plattform gebunden.

Die Refund Policy von Epic Games nennt In-Game-Gegenstaende, verbrauchbare digitale Inhalte und virtuelle Waehrung als in der Regel nicht erstattungsfaehig. Fuer V-Bucks-Kaeufe im Fortnite Item Shop gilt stattdessen ein Storno-Fenster von 24 Stunden ab Kauf oder bis zur Ausruestung des Gegenstands, was frueher eintritt.

Abschnitt 16 der Terms of Service sieht vor, dass Streitigkeiten nach dem Recht von North Carolina entschieden werden und die Gerichte des Superior Court of Wake County, North Carolina, zustaendig sind, soweit zwingendes anwendbares Recht nichts anderes vorschreibt. Als deutscher Verbraucher greifen hier aber deine gesetzlichen Schutzrechte.

Abschnitt 17 der Terms of Service sieht eine bindende Einzelschiedsklausel vor. Fuer britische Nutzer nennt der Text ausdruecklich, dass diese Klauseln gegen sie moeglicherweise nicht durchsetzbar sind, fuer die EU beziehungsweise Deutschland fehlt eine vergleichbare ausdrueckliche Ausnahme im Text, Abschnitt 16 verweist lediglich allgemein auf Verbraucherschutzrechte an deinem Wohnort.