HelloFresh

Nach Paragraf 5 Absatz 6 der AGB kannst du woechentlich kuendigen, die Frist richtet sich aber nach deinem individuellen Liefertag und laeuft je nach Wochentag bereits mehrere Tage vor der naechsten Lieferung ab. Verpasst du den Stichtag, bekommst du die naechste Box trotz Kuendigungswunsch noch geliefert und bezahlt.

Das Kammergericht Berlin entschied am 05.09.2024 im Verfahren 5 U 42/21 zugunsten der Verbraucherzentrale in einem Streit um erschwerte Kuendigung und weitere Abbuchungen nach einer Kuendigungsmitteilung. Das zeigt, dass die vertraglich vorgesehene Kuendigung in der Praxis nicht immer sauber umgesetzt wurde.

Vor dem Landgericht Berlin II ist seit Januar 2025 unter dem Aktenzeichen 91 O 5/25 ein Verfahren der Verbraucherzentrale Baden-Wuerttemberg anhaengig, das nicht autorisierte Abbuchungen trotz Kuendigung sowie ueberhoehte Mahngebuehren zum Gegenstand hat. Solange das Verfahren laeuft, ist offen, wie das Gericht diese Praxis bewertet.

Paragraf 4 Absatz 1 der AGB schliesst das Widerrufsrecht fuer die geliefverten Kochbox-Zutaten als schnell verderbliche Ware aus. Hast du die Box einmal bestellt, kannst du sie nicht wie bei anderen Online-Kaeufen einfach zurueckschicken.

Paragraf 8 Absatz 1 der AGB erlaubt HelloFresh Preisanpassungen bei Kostensteigerungen, die Ankuendigung muss lediglich einen Monat im Voraus erfolgen. Dein Abo-Preis ist damit nicht dauerhaft fest, auch wenn Einstiegsangebote das suggerieren.

Paragraf 12 der AGB begrenzt die Haftung von HelloFresh ausserhalb wesentlicher Vertragspflichten auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Bei verdorbener oder beschaedigter Ware bekommst du damit nicht automatisch jeden Folgeschaden ersetzt.

Paragraf 9 der AGB regelt, dass Gutscheine nicht mit anderen Rabatten kombinierbar sind und zwei Jahre nach Ausstellung verfallen, ebenso bei Kuendigung des Abos. Ungenutzte Rabattcodes verlierst du damit endgueltig.